Điều Khoản & Điều Kiện
km99

1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa km99 ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình truy cập và sử dụng website https://km99.tech cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của km99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được tích hợp tham chiếu vào đây.

1.1 Các định nghĩa chính

• "km99": Nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://km99.tech, bao gồm tất cả các trang con, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký hợp lệ bởi người dùng trên nền tảng km99.
• "Số dư": Tổng số tiền thực hiện có trong tài khoản km99 của người dùng, không bao gồm tiền bonus chưa được mở khóa.
• "Bonus": Các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được km99 cấp cho người dùng theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần số tiền bonus phải được đặt cược trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền thực.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý và chính sách nội bộ của km99.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của km99, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam hoặc độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú (áp dụng độ tuổi cao hơn trong hai trường hợp).
• Bạn đang tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay kinh doanh bất hợp pháp.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật Việt Nam.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Bạn không đang bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Bạn không đang sử dụng thay mặt cho người khác, tổ chức hoặc pháp nhân bất kỳ.

3. Quy Định về Tài Khoản Người Dùng

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản km99. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng tên khác, địa chỉ email khác, thiết bị khác hoặc thông qua VPN/proxy để đăng ký tài khoản thứ hai.

Nếu km99 phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản, tất cả các tài khoản liên quan sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư cùng tiền thắng cược có được từ việc lạm dụng nhiều tài khoản sẽ bị tịch thu.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản km99. km99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên km99 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

km99 có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi phát sinh nghi vấn về bảo mật. Tài liệu KYC có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, hộ chiếu, giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú, và tài liệu xác nhận phương thức thanh toán.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

km99 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên trang nạp tiền của nền tảng.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng phương thức đã đăng ký và xác minh dưới tên tài khoản km99 của bạn.
• Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc nhận tiền từ bên thứ ba vào tài khoản km99.
• km99 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch nạp tiền nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp thanh toán.

4.2 Rút tiền

km99 cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng từ 5 đến 15 phút làm việc. Tuy nhiên, thời gian thực tế có thể kéo dài hơn trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung.

• Số dư có thể rút là số dư tiền thực, không bao gồm tiền bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong điều kiện bình thường).
• km99 có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc hợp pháp của số tiền rút trong trường hợp số tiền rút lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Các lệnh rút tiền bị giữ lại để xem xét không được tính lãi trong thời gian chờ.

5. Quy Định Cá Cược và Trò Chơi

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng km99 phải tuân thủ các quy tắc và điều kiện được công bố cụ thể cho từng loại trò chơi và sự kiện thể thao. km99 cung cấp các sản phẩm giải trí bao gồm: Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao (V-League, Premier League, Cầu lông, Quyền Anh...) và các trò chơi khác.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống km99 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cá cược của tài khoản.
• Lỗi kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc sự cố thiết bị từ phía người dùng không phải là căn cứ để yêu cầu hủy hoặc điều chỉnh lệnh cược đã được hệ thống xác nhận.
• km99 có quyền hủy bỏ lệnh cược nếu phát hiện lỗi trong việc hiển thị tỷ lệ cược, thông tin sự kiện, hoặc trong trường hợp có gian lận, thao túng kết quả.

5.2 Gian lận và lạm dụng hệ thống

Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống, hay thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp lệ trên nền tảng km99. km99 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để giám sát tất cả hoạt động cá cược.

• Sử dụng phần mềm tự động hóa, robot hoặc script để cá cược bị nghiêm cấm tuyệt đối.
• Khai thác kỹ thuật đặt cược che chắn (arbitrage) với mục đích gian lận bonus có thể dẫn đến tịch thu số dư.
• Mọi hành vi bị xác định là gian lận sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

6. Chương Trình Khuyến Mãi và Bonus

km99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng và các điều khoản đó là một phần không thể tách rời của tài liệu này.

• Tất cả bonus đều có kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải được hoàn thành trước khi có thể chuyển đổi sang tiền thực và rút ra.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình cụ thể).
• km99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới, không áp dụng cho tài khoản đã có lịch sử giao dịch.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ bị xử lý nghiêm theo chính sách của km99.

7. Trách Nhiệm và Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

km99 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, km99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng (cá cược là hoạt động giải trí và luôn có rủi ro thua lỗ).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của km99.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội hoặc thiệt hại kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ km99.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp thanh toán, hoặc mạng viễn thông.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của km99 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng trong bất kỳ giai đoạn 12 tháng nào sẽ không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong cùng giai đoạn đó.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

km99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 7 ngày đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở tự động về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ km99 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng km99, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu kỹ thuật, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền s ở hữu của km99 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, truyền tải, hiển thị công khai, thực hiện công khai, tạo các tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng km99 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ km99.

• Việc sử dụng logo hoặc thương hiệu km99 cho mục đích quảng cáo, thương mại hoặc cá nhân mà không được ủy quyền là hành vi vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Phần mềm và công nghệ vận hành nền tảng km99 được bảo vệ bởi luật bản quyền và không được phép sao chép, dịch ngược hoặc tháo gỡ.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản km99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (nếu có). Các khoản bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản bị đóng.

10.2 Chấm dứt theo quyết định của km99

km99 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng ngay lập tức, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Người dùng dưới 18 tuổi.
• Yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

11. Thay Đổi Điều Khoản

km99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua email đăng ký, thông báo trên nền tảng hoặc cả hai phương thức, ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ km99 sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12. Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của km99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản, không phải liên kết)
• Zalo: km99.support
• Telegram: @km99official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 bằng tiếng Việt

km99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thỏa thuận, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.